安全な共同利用のために必ずご確認ください
万が一の事故に備え、原則として以下のいずれかの保険でカバーすることを想定しています。
貸し出すお車の自動車保険
※保険契約の内容によっては保険料が上がることや、利用できないケースもございます。 必ず事前に保険会社へご確認ください。
運転される方のドライバー保険
貸し出すお車が、ご家族やご友人など「運転者を限定しない契約」になっているか、または「他車運転特約」が利用できるか、必ず事前に保険会社へご確認ください。
保険内容をご確認いただき、ご自身の判断と責任において車両の貸し出しを行ってください。
1日単位で加入できる「ドライバー保険（自動車運転者損害賠償責任保険）」へご加入いただくことを強く推奨します。ご自身の責任で事故に備えることができ、安心してご利用いただけます。
このような重大なトラブルを防ぐためには、「プラットフォームが提供する仕組み」と「オーナー様ご自身でできる対策」、 そして「万が一の際の対応フロー」を明確にすることが非常に重要です。
| 対策内容 | 詳細 |
|---|---|
| 厳格な本人確認（eKYC） | 運転免許証と顔写真を用いたオンライン本人確認を導入し、なりすましや不正登録を防止します。 承認された方のみがドライバーとして登録できます。 |
| 連絡先・決済情報の登録必須化 | 有効なクレジットカード情報と、電話番号の登録を必須としています。 これにより、連絡先の確保と支払い能力の確認を行っています。 |
| 相互レビュー・評価制度 | 利用後、オーナーとドライバーが互いを評価する仕組みです。 予約リクエスト時に相手の過去の利用実績や評価を確認できるため、 信頼できる相手かどうかを判断する材料になります。 |
| 利用規約によるペナルティ | 無断での返却遅延や車両の持ち去り行為に対し、厳しい違約金や強制退会、 法的手続きを取ることなどを利用規約に明記し、利用開始前に全ユーザーから同意を得ています。 |
| 対策内容 | 詳細 |
|---|---|
| GPS追跡デバイスの設置（強く推奨） | 最も有効な対策の一つです。万が一の際に車両の現在地を特定できます。 後付けで設置できる安価なデバイスも多数市販されていますので、設置を強く推奨します。 |
| 予約承認時のドライバー評価の確認 | 予約リクエストが来た際に、相手のレビュー評価や過去の利用履歴を必ずご確認ください。 評価が低い、または新規登録で評価が全くないユーザーからのリクエストを受ける際は、 慎重に判断することが可能です。 |
| メッセージ機能での事前コミュニケーション | 予約を承認する前に、メッセージ機能で利用目的や返却予定時刻の再確認など、 簡単なコミュニケーションを取ることをお勧めします。相手の人柄を知るきっかけになり、 トラブル抑制に繋がります。 |
| 車両受け渡し時の簡易的な本人確認 | ドライバーが車両を受け取りに来た際に、アプリに登録されているプロフィール写真と 相違がないか、念のため確認するとより安心です。 |
返却予定時刻を大幅に過ぎてもドライバーと連絡が取れない場合は、 速やかに当プラットフォームのカスタマーサポートにご連絡ください。 状況を伺い、対応をサポートします。
証拠の保全：アプリ内のメッセージのやり取りなどは、すべて証拠として保全されます。
悪質な持ち逃げや盗難の可能性が高いと判断される場合、 最寄りの警察署に相談し、被害届を提出してください。
情報提供協力：警察からの正式な要請に基づき、登録されているドライバーの本人確認情報などを提供し、 捜査に全面的に協力します。
